ENTERPRISE CULTURE · INNOVATION

创新成果

同心动力二十年管理咨询实践沉淀的方法论与原创工具——从文化共识(行思会、JPS)到文化落地测评,全链路方法支撑企业文化建设与深植。

01

行思会 Retreat

高层共识会 · 中层共识营,让价值观从“纸上”走向“心中”。

02

JPS 联合工作会

高效团队决策方法,破除部门阻碍、引领组织灵活调整。

03

文化落地测评体系

文化表现 · 团队认知 · 组织温度 · 管理渗入四维测评。

04

文化落地效果测评

从“可执行性”到“执行成效”的全流程评估。

01

行思会 Retreat

共识凝聚 · 率先垂范 · 同心动力原创价值观共识方法论

行思会通过“高层共识会”与“中层共识营”两大载体,让企业核心团队在互动体验中达成价值观共识,率先垂范、层层传导。

1 · 面向决策层

高层共识会(Retreat)

  • 确保高层经营管理团队的文化一致性和高度共识性
  • 团队式互动体验、坦诚相见、文化承诺等定制环节组成
  • 增加共识,充分发挥高层团队对文化的引领性
  • 组织高管层走出公司,在互动中达成价值观与决策标准
  • 对组织现状进行检视,对组织未来发展的思考和探索
  • 植入复盘及反思机制,带头承诺,推进文化践行
同心动力行思会高层共识会现场 同心动力行思会高层共识会研讨
2 · 面向中坚层

中层共识营(Values bazaar)

  • 确保中层文化的一致性
  • 激发中层干部的责任心
  • 学会通过文化共行,解决单位实际问题

示例 · 劲霸男装中高层文化共识营

同心动力行思会中层共识营 同心动力行思会中层共识营共创 同心动力行思会中层共识营讨论 同心动力行思会中层共识营现场
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JPS 联合工作会

joint practice session · 高效团队决策方法

什么是 JPS?

JPS(joint practice session,联合工作会)。在当今时代,环境在变、市场需求在变、员工在变,企业的决策机制也需要改变,否则会造成组织僵化,跟不上时代的步伐而逐渐走向衰落。

何时使用 JPS?

只要涉及到团队决策,无论组织级别的高低,无论推进工作还是解决问题,JPS 都适用。也就是说,只要有一个团队目标,就可以用 JPS 来帮助达成。

识别不确定性

能够准确判断出结构性不确定性在哪里。经营性不确定性容易预知、不改变产业格局;结构性不确定性可以改变产业格局,带来根本性影响。

更好的服务客户

能够调配一切资源和能力服务于顾客,让组织始终围绕客户价值运转。

破除转型阻力

增强现有核心竞争力并打造新的核心竞争力,引领组织灵活调整、高效决策。

全局视野 · 高效协同

打破部门阻碍,达成工作目标,使参会者都能从全局着眼、洞察环境变化、随时调整自己。

JPS 在中国的实践应用

2016 年 1 月 24 日,北控水务集团技术研发中心企业文化深植活动在京举行,活动中 JPS 首次亮相,为技术中心提供了思考和解决问题的思路及实现目标的实用工具和方法,并取得了很好的效果——这也是 JPS 首次在中国企业中实践应用。

同心动力JPS联合工作会实践现场1 同心动力JPS联合工作会实践现场2 同心动力JPS联合工作会实践现场3 同心动力JPS联合工作会实践现场4
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文化落地测评体系

让文化落地“看得见 · 可衡量”

从“文化表现、团队认知、组织温度、管理渗入”四个维度,系统评估企业文化落地成效,每一维度配以成熟测评工具。

维度一

文化表现

企业文化的直观呈现与组织氛围
1.1 文化导向 — 文化类型 / 表面文化与实际文化的差异
1.2 文化环境 — 文化可视化 / 文化典型人物树立 / 文化活动成效
测评工具:OCAI 竞争性文化价值测量表 · 定制化量表
维度二

团队认知

管理者与员工对文化的认知与认同
2.1 管理者 — 文化重视力 / 支持力 / 示范力 / 参与力 / 影响力 / 知识力
2.2 一般员工 — 使命愿景 · 核心价值观 · 企业精神的认知度与认同度
测评工具:同心动力文化领导力 6A 模型 · 定制化量表
维度三

组织温度

员工敬业度 · 满意度 · 忠诚度
3.1 员工敬业度 — 员工获取 / 员工奉献 / 员工归属感 / 共同成长
3.2 员工满意度 — 工作条件 / 对领导 / 责任感 / 奖励激励
3.3 员工忠诚度 — 持续承诺 / 情感承诺
测评工具:敬业度 · 满意度 · 忠诚度测量表
维度四

管理渗入

文化向管理制度与运营的深度渗透
4.1 制度对文化的适配性
4.2 文化对战略的适配性
4.3 文化对组织的适配性
4.4 ……(按需定制)
测评工具:定制化量表
04

文化落地效果测评内容

从“可执行性”到“执行成效”的全流程评估
可执行性 方案与机制是否可落地
执行成效 落地后的实际效果
(一)

文化的来源

  • 三元锁定:历史传承 / KSF / 关键障碍
  • 战略诉求 / 员工期待……
(二)

文化体系评定

  • 现有文化体系评定
  • 现有文化规划方案评定
  • 文化落地制度评定
(三)

访谈定性评价

  • 对公司高层及部分中层开展访谈调研
  • 访谈内容:文化感知、书面文化与实际文化差异……
(四)

量表定量评估

  • 落地后的文化具体表现
  • 员工对文化的认知 / 组织氛围的改变
  • 文化对管理的渗入

从共识形成到文化落地

行思会、JPS、文化落地测评,共同构成同心动力企业文化建设与深植的方法支撑。

专业工具

围绕企业文化诊断、文化定位、价值提炼、组织变革、 文化落地与组织评估等关键管理场景, 同心动力形成并应用了一系列系统化、可视化的专业管理工具。

SDB文化定位模型
01

SDB文化定位模型

SDB文化定位模型通过三大核心维度对企业文化进行系统定位。 S代表Strength关键成功要素,即企业“有什么”; D代表Driver关键驱动要素,即企业“要什么”; B代表Barrier关键阻滞要素,即企业“缺什么”。

模型输入端整合文化发展脉络、优秀文化积淀、企业家精神、 关键问题及问题背后的文化根源、战略对文化的诉求、 行业关键价值驱动要素、标杆文化借鉴以及利益相关方期待等分析要素。 通过系统分析与交叉验证,最终输出企业核心价值导向。

Strength:有什么 Driver:要什么 Barrier:缺什么
该方法论源于世界著名心理学家 Alfred Adler 的个性分析模型, 国际管理大师昆德先生曾将该模型用于企业个性分析。
品牌核心价值定位模型
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品牌核心价值定位模型

品牌核心价值定位模型通过三个维度的交叉分析确定品牌核心价值DNA。 三个维度分别为品牌自我认知、品牌期望认知和品牌外部认知。

品牌自我认知反映企业内部如何看待自身品牌的内涵与个性; 品牌期望认知反映企业希望目标受众如何看待品牌; 品牌外部认知反映市场和公众实际对品牌的感知与评价。

三个维度构成三角形结构,其交集区域即为品牌核心价值DNA。 通过这一模型,可以帮助企业识别品牌认知差距, 明确品牌建设方向,使品牌核心价值既源于企业自身基因, 又契合市场期待与竞争环境。

竞争性文化价值模型
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竞争性文化价值模型

竞争性文化价值模型从“工作内容”和“工作方式”两个维度分析组织的价值导向。 工作内容包括内部运营与外部发展, 工作方式包括灵活自主与稳定控制。

根据组织关注的工作内容,可将企业文化区分为组织内部取向文化 和外部环境取向文化;根据组织采取的工作方式, 可区分为过程控制型文化和灵活自主型文化。

综合两个维度,可以形成团队支持导向型文化、 灵活创新导向型文化、目标绩效导向型文化 和规范控制导向型文化四种主要文化类型。

美国学者 Quinn 于1983年将组织效率相关指标综合为两个维度、 四个主要方面,并形成竞争性文化价值分析框架。
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KSF沙漏模型

KSF沙漏模型

KSF沙漏模型呈沙漏结构,整体分为文化基础、 核心价值体系与文化深植三个层次。

上层“文化基础”涵盖企业战略思想、组织氛围与士气、 品牌建设思想、组织结构模式、人力资源基础、 生产管理模式、营销管理模式及其他管理内容。

中层围绕“为什么、是什么、如何做”三个核心问题, 依次完成企业价值清晰化、核心价值清晰化和关键行为清晰化; 同时结合成功要素与阻滞要素分析、核心价值要素与关键阻滞问题识别、 关键驱动要素和关键突破行动提炼,形成核心价值体系。

下层“文化深植”包括文化品牌化、制度与流程协同、 关键变革行动、组织氛围改变、管理模块提升、 文化与价值观考核、分支机构提升、战略与导向协同、 层级能力提升等落地路径。

该方法论源于 William Zani(哈佛,1970)关键成功因素分析法, 用于战略识别,并进一步应用于企业文化价值识别与落地。
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文化理念导入评估六力模型

文化理念导入评估六力模型

文化理念导入评估六力模型将文化成效拆解为六个可量化感知维度, 分别为重视力、支持力、参与力、示范力、影响力和知识力。

重视力权重10%,重点评估是否坚信文化对经营管理的统领作用、 是否亲自过问文化管理进展以及是否带头开展文化管理; 支持力权重20%,重点评估文化管理资源支撑以及对管理推诿行为的处理。

参与力权重20%,关注重要会议中的MVV原则强调、 文化管理讨论参与和管理技能提升; 示范力权重20%,关注能否示范文化管理方法并持续开展示范。

影响力权重15%,关注管理者言行感召力、下属对其行为的认知 以及文化改进故事;知识力权重15%,关注价值观管理技能、 文化指标管理方法及团队工作方法掌握情况。

该方法论为同心动力自主研发工具,融合三层次理论、 组织变革落地模型和领导力行为分层理论, 并形成适配国内企业的本土化文化测评框架。
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组织变革三步模型及力场结构模型

组织变革三步模型及组织变革力场结构模型

组织变革三步模型包括“解冻、变革、再冻结”三个阶段。

解冻阶段强调创造变革动力,使组织成员清醒认识新的现实, 并认识到原有做事方式已经难以适应新的环境。

变革阶段强调指明改变方向并实施变革, 使组织成员逐渐形成新的态度和行为, 同时建立共同愿景并规划实现目标所需要的步骤。

再冻结阶段强调稳定变革, 将新的态度、实践和政策进一步固化, 对支撑变革的新行为进行持续强化。

力场结构模型进一步将组织变革因素分为驱动力和阻力, 用于分析当前平衡状态以及组织希望达到的新平衡状态。

该方法论由库尔特·勒温(Kurt Lewin)提出, 1951年系统定型。
07

企业文化系统论模型

企业文化系统论模型

企业文化系统论模型以企业文化为核心, 构建企业文化与企业各经营管理模块之间的内在联系, 展示企业文化在企业发展过程中的引领作用。

模型以企业文化为#0核心模块, 包括深层次文化、共同价值取向和共同价值标准; 向外连接#1领导团队、#2战略及计划、#3结构优化、 #4人力资源、#5过程改进以及#6信息技术等关键经营管理模块。

六大模块协同运作,最终指向#7创造客户价值, 通过服务、渠道、产品、品牌和营销等维度实现价值创造。 模型同时引入未来环境审视维度,使文化系统能够根据企业环境变化动态进化。

该方法论为同心动力自主研发工具, 用于构建企业文化与企业各经营管理模块之间的系统联系。
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盖洛普Q12敬业度量表

盖洛普Q12敬业度量表
序号 题目内容描述
A我知道单位对我的工作要求
B我有做好我的工作所需要的资源
C在工作中,我每天都有机会做我最擅长的事
D在过去的七天里,我因工作出色而受到表扬
E我觉得我的上级或同事关心我的个人情况
F在单位里有人鼓励我的发展
G在工作中,我觉得我的意见能够受到重视
H单位的使命目标使我觉得我的工作很重要
I我的同事们致力于高质量的工作
J我在单位有一个最要好的朋友
K在过去的六个月内,单位里有人和我谈及我的进步
L过去一年里,我在工作中有机会学习和成长

盖洛普Q12采用12题5分制,可从基础需求、 管理层支持、团队归属感和成长发展等层面对员工敬业度进行评估。

该量表由美国盖洛普咨询公司(Gallup)研发, 历经30余年企业实证研究,于1990年代定型。
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明尼苏达满意度量表

明尼苏达满意度量表
序号 题目内容描述
A工作很忙碌也很充实
B有独立工作的机会
C不是单调重复,时不时地能有做一些不同事情的机会
D有在团体中被大家关注和认可的机会
E我的领导对待我的方式
F我的领导做决策的能力
G有做自己喜欢的事情的机会
H我的工作的稳定性
I能够为其他人做些事情的机会
J指导别人的机会
K能够充分发挥我能力的机会
L企业整体的管理氛围
M我的收入与我的工作量
N职位晋升的机会
O工作中能自己做出判断并解决问题的自由
P有机会自主决定完成工作的方式
Q工作环境和工作条件
R同事之间相处的方式
S工作表现出色时,所获得的奖励
T能够从工作中获得成就感

明尼苏达满意度量表采用20题5分制, 从工作本身、认可与成就、领导与管理、薪酬与晋升、 工作环境与人际等多个维度测量员工工作满意度。

该量表由明尼苏达大学工业关系中心团队研发, 1967年发表于《Manual for the Minnesota Satisfaction Questionnaire》。
文化执行力河流图模型
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文化执行力河流图模型

文化执行力河流图模型通过可视化方式, 衡量团队及个人在核心价值观维度上的执行力水平。

模型通过多个核心价值观维度进行1—5分评估, 并将团队成员得分绘制为河流图。

“河流上岸”表示执行力最高值连线, 代表团队在对应维度上的最佳表现; “河流下岸”表示执行力最低值连线, 代表团队相对较弱的表现; “我的河流”表示个人得分连线, 用于判断个人在团队中的相对位置。

河流宽度越大,说明团队内部差异越明显; 河流整体位置越高,则代表团队整体执行力水平越高。 通过这一模型,可以直观识别团队价值观执行差距及改善空间。

一、企业文化管理

以信念(使命或愿景)为引领,聚焦企业战略,厘清企业关键生存要素、关键阻滞要素和关键驱动要素,继而确立组织的核心价值;通过一系列认知激发和系统变革手段,使组织积极改变,进而推动企业经营能力和管理效能的全面提升,最终聚变成为企业卓越的竞争优势。 

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企业文化个性分析模型(SEC调研量表)


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企业文化个性分析工具源于世界著名心理学家Alfred Adler的个性分析模型,国际企业信仰管理大师、丹麦学者昆德(Jesper kunde)先生首先把该模型用于企业个性分析,取得管理界普遍认同,但是该模型一直没有分析方法和测量量表。

2002年起,孙兵先生率先在中国组织开发了适用于中国文化背景的“企业个性分析量表”,经过两年的大量试验和实践,该量表表现出较高的信度和效度。该模型已经申请中国知识产权保护。


二、企业文化建设

企业文化建设是指企业文化相关的理念的形成、塑造、传播等过程,其着重强调某个组织理念体系的形成和宣贯。


企业文化建设的5P路径

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此模型源于几个权威的国际企业文化形成与变革模型,结合中国企业文化管理的具体实际,由孙兵先生率先提出的。它能有效地指导企业或者咨询者进行文化的分析、梳理、定位和实施,是目前中国有效的企业文化管理实战路径。路径经过广泛的实践,获得管理界和企业的好评,取得了较好的实战效果。关于该模型的介绍发表在《中国文化报》和企业文化网上。


企业文化建设的一般目标

  • 基于发展历程的继承性企业文化 

  • 体现管理个性的独特性企业文化 

  • 支撑发展战略的前瞻性企业文化 

  • 提升整体绩效的实效性企业文化 

  • 提升品牌价值的竞争性企业文化


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本模型对企业文化的一般性目标进行了整合,重点突出了文化的继承性,实效性和前瞻性。由于各个企业文化的背景、现状和期望不同,所以本模型为企业文化分析者提供了基础思路,具体目标必须根据企业具体状况进行设定。该模型由孙兵先生提出,已经被很多咨询公司借鉴使用。


企业文化建设的沙漏模型

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企业文化建设的沙漏模型起初是同心动力为了解决某些企业文化无法落实的现实问题提出来的。由孙兵先生建立基本模型,同心动力集体攻关形成。它是对目前中国企业文化体系各种表现文本的清晰化整合,是企业文化管理认知“从实践中来,到实践中去”的科学的完整表现。同时模型在诠释中较早提出并明确了企业文化倡导者、管理者、咨询者和执行者的角色定位和工作边界。


三、企业形象识别系统CIS

◆  MIS:企业理念识别系统

◆  BIS:企业行为识别系统

◆  VIS:企业视觉识别系统

◆  其他:企业歌曲、文化宣传片、文化展厅、企业故事集等


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基于企业文化的企业形象识别系统(CIS)开发模型


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四、企业文化融合

基于不同文化的群体组合后的文化协调、融合、创新,形成新的企业文化。

◆  企业合并重组后文化融合

◆  集团母子文化的融合

◆  不同业务群体之间的文化融合

◆  不同年代、不同司龄的员工融合


五、集团文化管控

集团文化管控是通过企业文化管理系统进行集团公司引领、管理、控制的方式、方法。从某种层面而言,集团管控的核心其实就是文化、道德底限、价值观的管控。

◆  集团企业文化管理职能架构设计及完善。

◆  集团企业文化管理制度、流程的制定与完善。

◆  企业文化管理职能战略规划制定。

◆  集团总体文化核心理念体系的建立。

◆  下属子公司企业文化管理工作指导与监督管理。

◆  下属子公司企业文化管理工作评估与反馈。

◆  下属子公司文化考核与评估。


六、跨文化管理

以文化运作机理模型识别、分析不同组织的文化、找到相同点和不同点,制定适宜当地情况的跨文化管理策略。

◆  文化本土化策略

◆  文化相容策略

◆  文化创新策略

◆  文化规避策略

◆  文化渗透策略

◆  借助第三方文化策略


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七、专项文化建设

围绕企业文化核心理念体系,通过专项文化建设,促进文化在生产、经营、业务、管理实践中的渗透、融合与赋能,促进文化力向生产力的转变。

◆  安全文化建设

◆  风险文化建设

◆  服务文化建设

◆  班组文化建设

◆  平台化文化建设

◆  廉政文化建设


八、企业文化IP化

通过企业文化的人格化而折射出企业价值观,并通过持续产出优质内容来输出价值观,最终让人们与企业产生文化与情感的共鸣,实现文化的认同和品牌的追随。


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九、企业文化审计


十、企业文化的落地深植

企业文化落地深植是企业文化被员工了解和接受的过程,是企业文化在整个运营过程中各个方面都能够得以体现并发挥作用的过程,主要围绕“落地洗礼,深植改变”展开,注重管理者能力提升(导向胜任力、管理技能)和员工的行为转变。


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