上海华润大东船务工程有限公司，是一家由香港华润集团和上海沪东造船集团合资经营的、以国内外各类大型船舶的修理及改装为主的企业。公司地处上海港入口处，面临长江主航道，凭借优越的地理水域、完善的陆上设施，公司已承接20多个国家、地区的各类船舶修理及改装工程，并以合理的价格、可靠的质量、较短的周期、优质的服务在中外修船界创下了良好的业绩和声誉。公司拥有先进的技术、完善的生产质量管理机构，并获得了美国船检局颁发的ISO9001:2000国际质量标准体系证书。十年的历程，华润大东已经跻身中国修船行业前五名，成为行业先锋之一。

公司在飞速发展的同时，也出现了很多管理问题亟待解决。比如中层管理人员的能力明显跟不上公司发展的步伐，“精细化”、“规范化”的管理方式还没有建立起来，以及其他方面的一系列管理问题的凸显。

这些问题产生的原因是什么？是战略规划不切实际，还是执行方面存在偏差？

经过同心动力的调研分析发现，问题的根本在于文化的问题：飞速发展的公司，随着规模的扩大、战略的调整，以前的文化已经不能适应公司现在的发展，需要对文化进行相应的定位和提升，从而适应现在的发展。这个问题是大部分民企发展过程中的必然之路，所以这个问题是一个典型的文化转型与提升的问题，作为一个案例在这里讨论，是非常有必要的。

以企业文化为纲，统领企业内部管理诸方面之目，做到纲举目张，是同心动力一直秉持的文化管理理念。企业文化以“有用”为标准，以解决实际问题为己任，在公司发展战略与文化匹配方面是必须要予以关注的。

▶  全面系统调研，科学分析、诊断、梳理

同心动力派出了经验丰富的咨询团队，采用国际、国内成熟应用的文化定位模型和同心动力专有的文化测量工具、方法，通过个人访谈、公司探讨、反复探究式访谈、访谈与问卷相互印证等系统分析模式，深度研究该修船企业的文化现状和未来组织文化变革需求。

咨询团队发现：由于公司的发展速度过快，造成以前的创业人员的能力跟不上企业的发展，而公司的氛围是宽容的，所以这些老的员工的价值观与公司现阶段要倡导的价值观存在一定程度的冲突。而这些冲突在管理的各个方面体现出来，比如在经营意识、成本控制意识、人员激励等方面。这些文化冲突在较大程度上影响了组织决策实施的效果，亦会影响战略的顺利实施和成功，影响了该公司企业文化管理的执行。因此文化冲突是该公司必须重视并加以解决的问题。

咨询团队认为：华润大东具有优秀的文化基因和良好的组织个性特征，构成了组织绩效的基础。但组织中也存在文化冲突，这些文化冲突无疑会阻碍组织战略的执行和成功，如何传承优良的文化基因，构建支撑战略成功的新的文化要素，解决文化冲突，将是未来组织文化管理的核心任务。

▶  凝练组织文化体系，共享组织使命、愿景、核心价值观

组织文化体系是组织共享文化的基础。在《上海华润大东船务工程有限公司企业文化调研报告》的基础上，项目咨询团队与组织的高层进行多次反复的沟通和探讨，并通过高层、中层、基层营销管理者集体探讨方法，融合管理者管理思想和组织文化需求，凝练了营销组织使命、愿景、核心价值观及核心价值观指导下的关键理念和行为准则。

▶  从文化手册到文化执行，强调文化实战，解决文化转型问题

组织文化管理不是编写一本文化手册，而是系统分析组织的文化历史，探寻组织优秀文化基因，全面了解组织的文化现状，基于战略的成功寻求组织的未来文化远景，逐步的实施和开展系列的深植活动使组织的文化走向良性的发展轨道，取得外部适应和内部整合之效果，实现战略的成功。

在同心动力咨询团队的协助下，华润大东制定了周密的实施计划，并付诸行动，在规范化管理方面已经有了很大的改观。在文化落实过程中，咨询团队与公司各管理层级一起，共同制定了针对高层、中层和基层的培训方案，使公司员工在共享组织的使命、愿景和核心价值观的基础上，以关键理念和行为准则作为经营活动的指导思想。

目前，华润大东的组织文化变革正有条不紊地进行着，随着文化变革的不断深入，组织文化已经显示了其特有的价值整合优势，使规范化管理流程等管理硬件建设更具竞争力。

植根于科学扎实的调研、严谨务实的分析定位，以及详实可行的深植计划，华润大东的企业文化体系在公司的管理中纲举目张，实现了从文化管理到组织绩效，“软”与“硬”的整合提升。