作者:诺克斯 来源:同心动力管理V视角(ID:topduty)
快乐的员工停留时间更长。“在低失业率和对优秀人才的激烈竞争中,工作中的乐趣可以提供竞争优势,帮助吸引和留住员工,并为激发创造力提供火花。”
对于许多求职者来说,机会比比皆是,而往往具有更强的灵活性、丰厚的福利和更高的薪酬才能吸引他们。与此同时,经理和领导者正在争先恐后地寻找合格的候选人加入他们的团队,并留住他们拥有的优秀员工。Gartner最近的一项研究表明,48% 的组织“非常担心人员流失”。
这意味着对于领导者来说,留住优秀的员工是新的挑战。让员工保持敬业度、生产力和受雇于你——是当今所有领导者都需要培养的一项关键技能。雇佣优秀的人是一回事,让他们想留下来是另一回事。为了解决这一问题,领导者需要帮助人们了解如何从现有工作中获得他们想要的东西。
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增加灵活性:帮助人们设定界限
灵活性有多种方式。正如经验和研究证实的那样,员工在灵活性方面,想要更多的方式。万宝盛华集团名为“为我工作”的报告基于对14000名劳动力的调查显示,“近 40% 的全球求职者表示,现在,日程安排的灵活性是他们在做出职业决定时考虑的三大因素之一。” 日程安排的灵活性可能意味着在家工作的能力、关于开始和结束时间的选择、更多带薪休假、职业休息、地点选择和压缩周。
虽然“灵活性”曾经可能被认为是以女性为中心的一种好处,但这种现在似乎已经不再是这种情况了。新冠肺炎的经历提高了员工对管理工作和生活其他方面的关注,使灵活的工作成为所有员工都关心的问题。正如澳大利亚政府的工作场所性别平等机构最近报道的那样,“男性可以从灵活的选择中受益,”但在新冠流行前的一项研究中,男性被拒绝灵活性请求的可能性是女性的两倍。作为经理,请确保为所有员工提供灵活性,无论性别如何。
尽管灵活性有其所有好处,但它可能会给员工带来严重的不利影响,例如感觉工作会渗透到白天和黑夜的所有时间,给人一种模糊的时间感。如果您要为员工提供更多的灵活性,请确保帮助人们围绕工作设定良好的界限,并亲自为他们建模。
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让工作变得有趣和支持
“在低失业率和对优秀人才的激烈竞争中,工作中的乐趣可以提供竞争优势,帮助吸引和留住员工,并为激发创造力提供火花。”
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给出好的反馈
虽然一些员工害怕定期反馈(很多经理害怕提供反馈),但反馈是员工成长的方式——成长感觉很好。这种良好的感觉可以帮助产生忠诚度和留住员工。人们还希望感受到尊重和认可,这种情绪也来自于接受深思熟虑的、建设性的反馈。即使在公司层级的顶层也是如此。例如,在一家澳大利亚公司,目前离职的人中有一半表示是因为缺乏学习机会。
作为经理,提供良好的反馈也是您工作的一部分。你应该帮助你的员工成长,并为他们的晋升或横向调动做准备,而反馈是这个过程的关键部分。
当然,你提供反馈的方式会影响其他人是否接受它。仅仅告诉某人他们需要做不同的事情通常不会改善关系或他的表现。理想情况下,您的领导意图是帮助该人取得成功,并在会议上花一些时间突出该人的优势。然后,提及具体的、可操作的成长领域,并与员工一起设计获得这些技能或发展这些特质的方法。您还需要重新检查以评估进度并根据需要为员工设计新的成长机会。
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鼓励工作创造
保持员工敬业度,并让他们与您一起工作的另一个技巧:确保他们的工作与他们一起成长。人们渴望学习和发展,他们寻求新的挑战。他们的兴趣会发生转变,如果他们的工作能够适应他们,他们就更有可能留下来。
Job-crafting 是一个术语,用于描述积极设计工作以提供新挑战并更好地满足某人的需求和兴趣。与其让员工被动地接受工作内容,管理者需要帮助他们调整其的角色和职责,使他们保持积极性和参与度。工作塑造是员工拥有的一项伟大技能,作为他们的经理,你可以鼓励他们发展。
正如《麻省理工学院斯隆管理评论》最近报道的一项关于工作塑造的研究表明,积极地重新设计工作可以带来极大的满足感和更少的压力,更多的个人成长和合作,以及更高的忠诚度。
作为领导者,您可以帮助您的员工找到更多方法来发挥他们的作用。首先请他们就他们想要发展的领域或他们希望发展的技能提供反馈。然后让他们制定一个计划,帮助他们满足这些需求,同时仍然完成他们所需的任务。
通过考虑员工的人为因素并帮助他们热爱自己的角色和生活,您可以领导一支能留住人的团队——受到鼓舞、充满热情的人,他们重视在他们所在的地方工作的机会。