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建筑地产
项目背景

中化地质矿山总局始建于1952年,前身是化学工业部地质矿山局,当前职工组成较为复杂,既有事业编制职工、也有国有企业编制职工、同时存在大量灵活用工职工。中化总局作为全国化工地质勘查最大服务商,主要经营业务范围包括地质调查、矿产勘查、矿业开发、岩矿分析、工程勘察、工程测量、岩土施工、桩基监测、土工实验、灾害评估与防治、国际贸易、化肥生产等。截止到2017年底,全系统共拥有直属二级单位28家、控股及参股三级单位40余家,全系统职工总人数为9777人。


2018年,中化地质矿山总局(以下简称:中化总局)市场化转型工作进入关键时期。中化总局作为一家老牌国有企业,虽然经历了长期的市场化实践,但其市场化程度仍然不高。如何有效化解历史包袱,进一步盘活现有资源,推动中化总局转型成为一家具有市场竞争力的现代化企业变得日益紧迫。



项目背景

隆基泰和集团创立于1995年,至2018年,隆基泰和集团已经成为集地产开发、城镇建设、商贸物流、智慧能源、文化旅游、物业服务、绿色建材和金融服务八大业务于一体的大型企业集团。


一方面,隆基泰和集团从一支包工队起家,发展成如今的大型企业集团,无疑是成功的,它到底积淀了哪些优秀文化基因值得进一步发扬光大;另一方面,随着集团业务的高速增长,组织管理成熟度滞后带来的问题日益凸显,企业面临的内外部挑战也越来越大,隆基泰和这个组织又要调整哪些价值理念,以更好的适应未来的发展。这两个重要命题,摆在了所有隆基泰和人面前。


项目背景

2005年10月10日,山东易方达项目管理有限公司成立,从建设项目的招标代理起步,经过16年的默默耕耘,易方达在市政建设咨询领域,逐渐形成自己的优势地位,在济南扎稳根基。


2020年3月,易方达成为济南城市建设集团一级子公司。随着易方达企业规模越来越大,员工人数不断增加,服务范围也在不断扩展。新的身份和新的发展态势,使易方达领导层和员工对未来充满了向好的期待。


但是,企业究竟如何实现升级和发展?如何让利益相关方更清晰的认识易方达,如何让客户更持久地信赖易方达?如何凝聚团队,向心聚力共奔新前程?这成为困惑易方达领导层团队的核心问题。


在易方达蓄势待发只欠东风的时刻,易方达的企业文化建设便有了这个机会提上日程。同心动力有幸担当了此次易方达企业文化建设的助力者。

 


项目背景

2018年,18岁的旭辉刚刚迈进了千亿房企行列,跨过了生存的门槛。尚值青春年华的旭辉,却已积淀下了深厚的文化底蕴,多年来旭辉始终坚守“用心构筑美好生活”的企业使命,秉持着“以客户为中心,专业匠心、简单化、职业化、艰苦创业、奋斗共享、成果导向、爱拼才会赢‘’价值标准,不断朝着 “成为全球化的世界500强企业”的,美好愿景不断进发。同时,旭辉的先进人才观使得其连续几年成为“中国最佳雇主”。多年来形成的“徒步文化”更是体现出了旭辉人“健稳持久、坚忍不拔、拼搏开拓”的特质。


然而,千亿以后,旭辉面临着组织变革、模式创新、管理完善、体系健全、运营转型、布局扩大、经营下沉,业务前移等诸多挑战,在这样的时间节点,打造高认同组织,吸引更多的人才,让更多的精英进入旭辉、成为“旭辉人”,显得越发重要。此时的旭辉,亟需文化的力量。 


企业文化建设与管理始终是旭辉集团发展过程中的重要组成,几大体系已经成为文化建设的有力抓手,但在这样的关键时期,继续有经验的专家团队与旭辉一起,从原则、制度、行为等方面将文化有效落地,切实激发价值观和经营管理行为等方面的正向提升。这也是旭辉集团与同心动力合作的背景和缘由。


项目背景

中铁诺德房地产开发有限公司,是中国中铁旗下中铁建工集团的全资子公司。中国中铁是世界双500强企业,也是当前中央批准的将房地产作为主业的16家央企之一;中铁建工集团做为中国中铁的骨干成员,长期致力于超高大型房屋建筑及房地产开发等领域,中铁诺德房地产公司作为中铁建工的房地产旗舰单位,具有房地产开发一级资质,是一家集房地产开发、物业管理、商业运营于一体的现代化房地产企业。


本次品牌战略项目,既要借助“中国中铁”的品牌效应拓展中国中铁房地产品牌,又要通过建设中国中铁房地产品牌来助力“中国中铁”品牌价值、品牌影响力和社会美誉度不断提升,让中国中铁地产品牌战略产生实效,充分传递自身产品与品牌文化的核心,从组织机构与管理机制上为品牌建设保驾护航,长远建设品牌能力,将品牌作为核心竞争力,以获取差别利润与价值。


项目背景

山东省土地发展集团有限公司(原山东省土地储备开发集团有限公司,以下简称“山东土地”),是省政府2015年批复成立的省管功能型国有资本投资运营公司,主要围绕省委、省政府重大发展战略,开展土地开发、整理和经营,盘活低效利用和闲置土地,提升土地资产价值,进行投融资和资本运作,为全省重大基础设施建设和经济社会发展提供资金支持和土地保障。


由于山东土地所从事的土地开发、整理和经营,盘活低效利用和闲置土地,提升土地资产价值等业务的企业化运作模式在全国范围内并不成熟,尚无成熟的标杆可借鉴;再加之山东土地成立时间并不长,正处于初创期到成长期的过渡阶段。为进一步强化企业文化建设、弘扬企业正能量,提高企业的创新力、形象力和核心竞争力,为推动集团高质量发展提供良好精神动力和舆论氛围,山东土地启动了企业文化建设项目。


项目背景

中建方程成立于2014年,在中国建筑原城建事业部的基础上,融合了中建地产、系统内各工程局、社会招聘人员、应届毕业生等各类优秀人才,以“中国建筑的城镇综合建设投资运营平台”为发展定位,担负起中国建筑转型升级的历史重任。


2019年,宏观政策环境剧变,既有的业务模式受到多面限制,发展方式受到了多级挑战。同时,五湖四海的人才来源,导致中建方程未有效形成主流文化,原有事业部存在一定的机关习性,内部管理难以应对快速变化的外部环境,多方面限制条件,共同构成了中建方程发展的掣肘因素。


在此背景下,中建方程提出以企业文化协同战略落地,引领破局发展,助推变革转型,意在将中建方程打造成为中国建筑的文化管理标杆、建筑产业转型升级的先锋和新型城镇化进程的生力军。


项目背景

中国铁建是一支从炮火硝烟中走出来的英雄之师,1948年成立的铁道兵纵队就是它的前身,35年的军旅生涯,使“铁道兵精神”成为了中国铁建文化谱系的根脉。


走进新时代,迈进高质量发展阶段,中国铁建发出了“品质铁建”的时代强音,为企业的转型升级和全面提升明确了导向,精确了要义。其中,对文化和品牌的高质量发展提出了迫切要求,一系列时代之问、发展之问,为打造“永续传承、变革创新、前瞻引领”的企业文化和品牌埋下了伏笔。


2020年5月,中国铁建正式启动企业文化与品牌提升项目,拉开了新时代文化品牌构建的序幕。


项目背景

中国建筑第七工程局有限公司(简称'中建七局'),是隶属于世界500强第21位、全球最大的住宅工程建造商、中国最具国际竞争力的建筑企业集团、国资委直管上市大型央企——'中国建筑工程总公司'的骨干成员企业集团,总部驻地河南省郑州市,是国内一流的投资建设综合企业集团,河南省建筑行业第一位,河南省百强企业第四位,注册资本60亿元,年经营规模2000亿元左右,员工18000余人。


面对企业持续的转型升级,高质量发展,市场竞争加剧和不确定性,目前的企业文化已经不适应当前的经济发展环境,如何在传承优秀文化因子的基础上,升级企业的核心价值系统(文化),提升企业软实力,强化精神引领,激发奋斗意志,推动可持续绿色发展已经成为中建七局必须面临的重要课题。 


项目背景

2006年1月,同心动力开始面对《中国十五冶金建设有限公司企业文化建设项目招标邀请函》。函中明确标明:

 “二、项目内容及需求”
1、对中国十五冶金建设有限公司企业文化现状进行梳理、诊断、分析,形成中国十五冶金建设有限公司企业文化诊断报告。
2、根据中国十五冶金建设有限公司要建设成为以建筑业为主,房地产开发并举的,产业多元化,经营规模化,管理现代化和跨地区、跨行业、跨所有制、跨国经营的管理技术密集型现代化集团公司的发展目标,对公司进行企业文化等主要内容的策划,形成中国十五冶金建设有限公司企业文化手册。
3、在中国十五冶金建设有限公司企业文化手册的基础上制定企业员工手册,将企业文化理念“落地”执行。 
4、规划出中国十五冶金建设有限公司的个性特征鲜明、可执行度高的VI体系,形成中国十五冶金建设有限公司VI手册;并根据VI手册对《中国十五冶金建设有限公司文明施工形象设计指南》进行修改。
5、对公司员工进行企业文化培训。
6、对公司企业文化体系的执行及定期评估、完善与维护。


对于如此的一个有关企业文化咨询项目的需求,同心动力该如何应对?我们都很清楚,我们一致坚持以下基本观点:

企业文化不是策划出来的,因为企业文化本身是管理思想和管理实践的有机结合,需要的是系统的梳理和提炼; 

企业文化不是仅仅靠建设,靠的是管理,企业文化管理的关键在于找到一个组织的核心,这个核心在企业文化层面就是关键的核心价值,在战略层面就是核心竞争力,之后一切围绕这一核心去展开,这就是企业文化管理; 

企业文化不是CIS,CIS仅仅是企业文化管理的一个载体而已。 

……


中国十五冶金建设有限公司对于企业文化的认知代表了太多国内企业的看法。他们好于一般的企业,但离我们对于企业文化的认知同样还有一定的距离。面对中国十五冶金建设有限公司的项目需求,我们有两条路可以选择:一是按照客户的需求去加以满足;二是,向客户清晰地传达我们的声音,以及系统地阐述我们建立在此认识基础之上的企业文化管理的基本路径和具体项目运作思路。研讨的声音没有太多的不同,大家一致性地认为我们应该选择后者。


2006年2月底,同心动力顺利地与中国十五冶金建设有限公司展开合作……

在企业文化深植阶段,我们从《中国十五冶金建设有限公司企业文化内部讲稿》中看到以下一段内容:“今年(2006年)上半年,公司通过招标方式选择咨询公司与我们共建企业文化。当时,有5家公司参与了投标。5家公司各有千秋,评标时,评委们很快淘汰了3家,但在剩下的2家中却难以抉择。一家VI设计上实力很强,其法人代表是中央美术学院毕业的;一家属实力派,其“没有最好的企业文化,只有最合适的企业文化”“企业文化不是策划出来的,而是从企业发展历程中提炼出来的”观点被我们所认同。到底选择哪一家,经过反复考虑,评委们还是选择了与同心动力公司合作。为什么?因为企业文化建设不是CIS建设,不是企业形象变了,就是有了文化,VI视觉只是企业文化物质层面的一部分,它的作用是体现和物化企业文化,但绝不是企业文化建设的核心,企业文化建设的核心是用统一的价值观和理念来指导企业的经营行为和员工的行为”。经过一个项目的运作,双方的观点竟是如此的一致。


项目背景

客户公司自2000年成立伊始,始终把精力放在如何提升产品综合竞争能力和后期客户服务能力上。随着“齐鲁世纪园”、“泉印兰亭”的交付使用,客户公司感到自身对项目运作和项目管理方面已经能够驾轻就熟,摆在客户公司面前的问题不再是“如何建一个住宅小区和如何为客户提供简单的物业服务”等基础问题,而是上升到“如何能够为客户带来一种全新的、唯有我们能够提供的生活方式和生活感受”的更高层面。只有解决这样的终极问题,才能够为客户公司的可持续健康发展提供最基本的战略指向,进而整合资源以优化配置。


2005年以来,“锦绣泉城”、“他山”、“未来城”等项目先后投入运作,虽然客户公司在企业规模、销售收入、人员规模、组织结构和管控模式逐步成熟,但这些硬件的完善还是不能解决客户公司心中的焦虑,“如何才能够为客户带来一种全新的、唯有客户公司能够提供的生活方式和生活感受呢?!”这个问题始终萦绕在客户公司的心头,始终未能让客户公司找到“为何而干、干到如何和如何干”的最佳答案。到底是什么原因,难道是文化和品牌这些一直被认为是虚头八脑的软东西?


为了寻求终极答案,提升核心竞争能力,客户公司于2008年8月11日启动企业文化和品牌咨询项目,为解决这个终极问题展开了为期三个半月的攻坚战。

项目背景

风雨60年,深耕三十载,中国建筑走出了一条独具特色的发展之路。其承建了大量中国及其他国家或地区的地标性建筑,满足了世界近二十五分之一人口对空间的需求……自2007年开始中建总公司成功进入世界500强企业行列,2010年排名第187位,2014年跻身世界500强第52位,2015年位居第37位,稳居世界建筑地产企业首位。


客户关键问题

为了适应市场化发展,中化总局制定了自身的战略,形成了“构建一体两翼产业布局,推动实现三个转型发展,重点打造四个核心能力”总体发展思路。市场化转型的大方向非常明确,绝大多数干部职工对市场化转型持赞成态度。为什么中化总局的市场化转型进程却迟步不前?


通过调研以及对表象问题背后的深层次问题进行分析,项目组明确了中化地质矿山总局在市场化转型中面临的三方面的问题:


第一,事业单位的身份及利益导致人们并不愿意接受企业化的这种改革;

第二,地勘单位长期承担国家项目,不需要在市场上竞争,形成了地勘人对于专业的朴素追求,这种长期的习惯进一步导致了群体相对缺乏市场意识;

第三,地质行业的起伏给很多人带来心理落差。


客户关键问题

隆基泰和组织规模持续扩张,各类优秀人才不断加入,同步带来的是管理上的滞后与企业文化的稀释。整体来看,隆基泰和面临的关键问题是组织需要转型升级以实现高质量发展与粗放式高速度增长带来的管理基础薄弱之间的矛盾和冲突。具体来看,主要体现在以下三个方面:


▶  在文化与战略方面,“和文化”除了在一部分老员工身上有所存留外,在更多的人身上这种文化早已被稀释,“和文化”始终强调“开放、共享、包容、尊重、管理”,强调让政府、客户、合作伙伴、员工、股东这几个利益主体都能享受到隆基泰和发展的成果,强调共赢思维。但在实际执行过程中的一些做法与“和文化”的倡导存在差距,导致客户、合作伙伴、员工对“和文化”持怀疑态度。


▶  在组织方面,隆基泰和一直强调组织能力建设,但总体而言,组织能力仍是企业可持续、高质量发展的短板。公司提出体制创新,人员革命,依法治企,就是要实现人人有利、人人有责、管理有序,强调组织能力建设。而实际上公司缺乏共同的游戏规则和标准,即公司顶层治理、组织机制、制度流程等方面相对薄弱,体系力发挥不够,同时过于凸显领导个人能力和魅力,由个人能力驱动企业发展,组织活力(组织创造力)和组织运营质量亟待提升。


▶  在团队方面,区域成长起来的“隆基泰和人”,不足以支撑公司高质量发展对人才的综合素质要求,在人才体系构建上应结合企业的发展战略,深度优化,从更多元的角度激发人员效能。虽然反复强调“我们”,但实际上“老隆基泰和人、市场人”身份标签依旧强烈,协同配合挑战极大。


客户关键问题

易方达企业文化联合项目组,在企业内外部展开了全方位的调研研究。同心动力依据三元锁定模型,从易方达过去有什么,未来要什么,现在缺什么三个角度,提出【十问易方达】的文化诊断报告,逐步明确了易方达的文化导向,并最终锁定了易方达的文化应该是什么,易方达的文化该怎么做。


易方达过去有什么:易方达至今的稳步发展,在于抓住了济南城市建设的大好机遇,同时有来自济南城建集团的支持和国企身份的背书。在易方达内部,领导班子团结实干,员工队伍勤奋务实。易方达团队的“有责任,有拼劲,有团结,有执行”的“四有”特质,是易方达优秀的文化基因。


易方达未来要什么:通过价值竞争模型分析,以及中高层领导和员工的全面访谈,我们锁定了易方达的未来预期,内部员工和利益相关方共同期待的易方达,是服务一流,专业过硬,客户信赖,行业领先,员工幸福,有社会责任担当的更加美好的易方达。


易方达当前应解决哪些问题:


▶  “说起易方达不知如何表述“,对内企业定位不清晰,对外品牌形象不清晰

▶   我们长期埋头苦干,少于抬头看路,外向型思维和市场意识还有待建立

▶   缺少敢想敢干、开拓创新的拼劲儿,团队的激情和动力不足


易方达的文化导向:

基于以上关键问题的锁定,易方达文化建设,确定为“四更“和”五转“的建设方向:


▶  四更:“更高,更专,更敢,更外”,四个方面的升级

▶  五转:从旧到新,从专到通,从内到外,从干到创,从量到质的五个转换


客户关键问题

通过深入调研,同心动力团队深度解读高层团队思想主旨,掌握基层群体思想动态,进而进行诊断分析,联合项目组不断探究“低认同·低转变”深层原因,锁定“高认同·高转变”的提升关键点,,总结出旭辉集团当前亟需突破的障碍和问题:


整体上组织对外部环境的迅速应变能力偏弱,对政策、市场以及行业变化的应对效率需要进一步提高;内部协同交圈意识较差,部门之间、条线之间交圈不足,导致难以形成有效合力;对创新的关注少,没有形成鼓励创新的有效机制,创新能力成为旭辉未来发展的薄弱环节;品牌化思维欠缺,品牌管理基础薄弱,品牌知名度与行业地位脱节,未能成为营销的强力背书,也不利于旭辉社会形象的塑造和影响力的提升。


基于此,项目组总结分析出未来文化提升的着力点:


客户关键问题

客户关键问题

一直以来,诺德地产十分重视品牌建设,并将其贯穿于企业发展的各个时期,诺德业已成为中国中铁高价值、高影响力地产品牌。诺德中心项目连续三年荣获“中国商业地产项目品牌价值 TOP10”,品牌效应持续增强,与此同时,“诺德地产”品牌连续两年跻身“中国华北房地产公司品牌价值 TOP10”榜单,诺德地产品牌得到了业界和业主的普遍认可。


从中国中铁房地产整体来看,因品牌战略缺乏统一规划,品牌资源分散,品牌认知度与品牌价值有待提升。中国中铁房地产板块缺乏对品牌架构的共识,“中国中铁”企业品牌与诸多产品品牌尚未形成有效协同,品牌资源未能充分利用。各品牌之间的关系,以及各自在品牌体系中扮演的角色缺乏有效定义。品牌的业务支撑体系与诺德品牌管理架构建设不够完善,缺乏明确的规划和实施主体,品牌推广策划缺乏有效统筹协调安排。


客户关键问题

调研期间,山东土地正处于初创期到成长期的过渡阶段,人员组成背景多元,各按旧有的方式行事,未形成统一的文化理念和行为方式。部分人员从土地管理者到土地经营者的角色转换不彻底,强管理而弱经营。企业在制度建设方面做了大量的工作,但仍存在制度不全,责任不明,界线不清,跨部门沟通与协作的意识和机制缺失等现象。对于主业和发展方向,不同人有不同的见解,项目的成败寄希望于某些“关键人物”的个人能力,未建立“人才辈出”的培养和晋升体系。山东土地亟需一种强文化来统领集团的经营管理,亟需一种大家高度认可的经营管理思想来统领全局,助力企业高质量发展。


客户关键问题

▶  从近期视角看,如何以中建方程企业文化助推当期战略的实施落地?


项目组正式入驻前,恰逢中建方程结合新形势新问题,对“十三五”战略规划进行修订并发布,如何以企业文化建设为契机和手段,促进全员统一战略思想共识,强化发展目标认同,增进战略共享进程,统合发展意志、凝聚发展合力、统一战略定力,匹配“中国建筑城镇综合建设投资平台”的战略定位,共赴“成为国内一流的城市发展运营商”的战略愿景,真正助推当期战略的实施落地,成为摆在中建方程管理者和项目组面前的重要课题。


▶  从长期视角看,如何以中建方程企业文化夯筑信仰,引领高质量发展?


将中建方程置身更长远的发展周期来看,如何通过企业文化的建设,一方面,积极融入中国建筑发展的大格局,在依从于“中建信条”集团文化的前提下,探索母子文化融合的新程式,构建中建方程独有的文化特色,举起中建方程创新发展的鲜明旗帜,成为中建集团先进文化的发展新方向;另一方面,将企业文化各项价值倡导真正融入经营管理,夯筑中建方程的文化信仰,以信仰引领战略发展,促进战略的持续升级和迭代,实现从“信”到“行”的进化,促生积极转变的实效,持续引领企业的高质量发展。


客户关键问题

▶  如何通过文化建设,为中国铁建的转型升级发展注入强劲动力?


新时代背景下的央企转型升级,在为中国铁建带来机遇的同时,也带来了压力和挑战,主业市场的萎缩趋势和宏观调控的综合影响,对凝聚发展共识、创新发展思路、汇聚发展合力提出了迫切要求,企业文化在这一进程中应如何发挥作用,如何才能成为助力中国铁建实现从“传统的基础设施建设领域工匠”向“现代化建筑产业一体化综合服务商”转变的利器,引领中国铁建实现由内而外的蜕变新生。


▶  如何通过品牌建设,切实有效增强中国铁建的品牌社会影响力?


中国铁建品牌拥有深厚的积淀和底蕴,有着较为广泛的社会认知度和美誉度,但相比于领先的央企品牌和行业品牌,对标世界一流企业要求,仍存在一定的差距,品牌影响力较明显地滞后于企业总体规模实力,深厚的积淀也未能有效转化为社会所认知。只有品牌如何发挥作用,才能够焕发铁道兵精神的新时代魅力,有力推动其成为国家、民族、全社会共享的时代精神,加速中国铁建迈向世界一流企业的进程。