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影响高绩效的秘密「下篇」:赢在组织重塑


作者:洪宇--同心动力咨询经理      来源:同心动力管理V视角(ID: topduty)


我们在《影响高绩效的秘密「上篇」:2大暗伤和14个症状》一文中说到,两大组织暗伤导致企业组织的高绩效不能持续,运用持续高绩效模型可以让组织有效阻滞暗伤,让高绩效一直持续。


1、让持续高绩效变得更简单


要达成组织的持续高绩效,当兼顾五个维度的和谐统一,从组织评估到组织设计,以及运营实施与迭代进化均可围绕五要,采取不同方法进行相关展开,让组织目标的实现变得简单可行。


高绩效模型为:

依据高绩效的模型,简单三步,即可让高绩效持续,组织活力长青:

1. 即基于模型,先探究问题现状

2. 再适调组织要素

3. 最后持续迭代进化。


2、探究“影响组织高绩效”的问题现状


要探究组织问题现状,可采取三步递进法,即理问题、究影响、察缘由来进行。

那么如何辨析组织现状呢进?


首先以组织健康九问,厘清高绩效不能持续之现状。


一问业绩满意程度;

二问文化对业绩的驱动影响;

三问决策是否科学理性;

四问员工遵循文化的奖惩;

五问信息链接是否主动与通畅;

六问组织人岗匹配与协同;

七问员工完成任务的技能如何;

八问战略、目标、任务的清晰度;

九问核心优势与核心团队目标承诺现状。

以此九问基本可以厘清影响组织高绩效持续关键问题。


其次是通过五步调研探究问题影响程度。


五步调研分别是:

1. 依工具,汇聚数据资料;

2. 确立分析主题;

3. 资料汇集评议题的热度与强度;

4. 透析现有问题的缘由及影响程度;

5. 厘清关键事项与事项排序。


五步调研分析后,可以完成对影响高绩效持续关键问题的影响程度与烈度。


最后是要素比对来察关键问题的缘由。


基于高绩效完成组织任务目标,通过五要素间的比对来探析当下问题发生缘由,寻找高绩效完成任务的组织变革途径。主要比对有:

实际业绩VS商业环境趋势,找未来变化与应变策略之基准;

实际业绩VS实行文化,明运营故障原因及影响强度,寻变化预兆对运营的影响;

实际业绩VS设计要素,洞悉彼此关联性,找到调适依据;

运营战略VS设计要素,辨彼此影响程度,据此调适;

运营战略VS商业环境,洞察商业环境对影响战略力量与程度,寻找战略适调依据。 


3、适调设计要素,构建高绩效能力


设计要素的重构宗旨须是由外向内,各方共赢。一个高绩效的团队组织是放眼于外,精炼于内的,要做到如此,对六要素的设计不仅要做到胸怀目的、目标,而且抓住以下五个关键方面,以此促进组织效率最优,活力不衰才行!


搜寻组织价值链的关键节点:梳理企业内部价值链的主要节点,找出影响高绩效的关键成功价值点,对关键价值点逐一分析,以此找出行动杠杆点。


紧抓影响高绩效和持续的杠杆点:通过帕累托改进的“二八原理”,找到那些只花费20%的资源,却带给组织80%的收益点的行动杠杆点。从对其重点施加影响,进行管控,促进组织的行动效率。


始终坚持由外向内,即站在外面看内部:结合社会技术系统设计( STS )与开放系统规划(OSP)的系统设计优点,规避两大系统设计的六大内在近视之弊端,采用由外向内的闭环设计模式来设计组织,建构团队。


通过“九步流程闭环”设计促进高绩效组织的建构完善:

1. 环境扫描;

2. 产品任务分析;

3. 设定方向;

4. 设定组织分界线;

5. 确定子系统任务;

6. 设计运营系统;

7. 设计支持系统;

8. 设计其它系统;

9. 总体回顾复审。

以此达成系统设计方案得到组织、子系统、管理者与员工的四方认同。


凭借“预案纠偏”的预设来保障组织运营通畅:通过预案纠偏表,来管控实际行动与实际行动偏离,最终达成组织的持续高绩效。


4、让组织迭代进化,保障持续高绩效


那如何做到,高绩效组织建立后,持续驱动高绩效的实现呢?


如果高绩效组织能持续迭代进化,那必然会活力长青。持续高绩效需要做到:


首先是要实现文化激变组织活力,同时要做到防控文化倒退。


让组织文化激变组织活力,则须做到五要,即为:

1. 整体对新文化的一致承诺;

2. 大力提升达成高绩效的所需技能;

3. 为文化变革提供充足的资源,避免后劲不足;

4. 克服“过去习惯性行为”;

5. 即时管理、监控所处的周遭环境变化。


监控八大文化倒退现象要做到时刻保持监控与关注,出现一种或几种现象时应及时纠偏,保障文化绩效的持续驱动力。


克服文化倒退,主要做到四点:

1. 关键点的强力领导者+深度承诺;

2. 高绩效技能+价值观;

3. 文化测试须依准则与原理实行;

4. 与环境娴熟且敏锐互动。


其次是培养组织自我更新能力,保障组织的能力与活力持续成长,高绩效。


组织的自我更新培养须从以下四点做起:

1. 持续迭代进化是常态,与环境、战略等互动;

2. 持续监控所处的内外环境,保持与外部环境的适配性;

3. 所有行动任务均须遵从原理与准则;

4. 积极保持组织的周期性评估与重大变化下的评估。


最后高绩效组织眼光的格局养成主要做到两点:


其一是高绩效的共识来自于持续的组织进化迭代,对外部环境与界面任务的高度关注,迭代与进化改变依靠准则与原理而非方法,依据环境周期性评估。


其二是高绩效眼光养成须从五处着手:

1. 客观如实认识所处世界;

2. 所处内外环境的“人情”是怎样的;

3. 明晰将组织转变成高绩效的组织的具体步骤;

4. 对文化变革遭到拒止时的前行定力;

5. 明晰持续高绩效的组织更新节点时机。