自2000年农信社改革开始，农商行的发展已步入第二十个年头。过去的二十年里，全国各地的农商行一路走来，从无到有，从小到大，逐渐进入成熟期。纵观中国农村金融的发展历程，我们可以看到农商行所取得的快速发展和辉煌成绩，群体规模不断扩大，增速多年稳居国内商业银行之首，发展质量也从最初的粗放发展逐渐过渡到了高质量发展。然而，在高速的发展和显著的成绩背后，步入成年的农商行们也面临着一系列“成长的烦恼”。

客户的吸引和维持就是摆在农商行面前的一大难题，以前，农信社和农商行往往是农村人口选择金融机构时的唯一选项，但随着移动互联网的普及和众多金融机构对农村市场的重视和业务下沉，农商行也开始面临越来越激烈的竞争，为应对如此困境，农商行不仅需要在深化经营转型和业务创新下功夫，更要在如何打造符合自身特点的品牌上动一番脑筋，才能建立和加强品牌的知名度、美誉度和忠诚度，持续吸引客户。

那么，农商行在这样一个日新月异，竞争激烈的时代应该如何打造自身的强势品牌呢？请听笔者一一道来。

1、充分重视，高瞻远瞩

俗话说，酒香不怕巷子深，但随着时代的发展，这个命题已经很难成立，尤其在如今这个信息爆炸的时代，农商行应该对于品牌建设的必要性、重要性和紧迫性有充分的理解，品牌是一个组织最有价值的资产之一，打造具有自身特色的品牌，对于一个组织的业务开展和长远发展可以说有百益而无一害，是一项“功在当代利在千秋”的基础性工程。

邢台农商行在2018年成功上市新三板，迎来了新的历史发展起点和新的机遇和挑战，在这样一个关键的节点，邢台农商行的高层领导从企业的长远发展出发，适时提出了符合自身特点的“亲金融”品牌。

“亲”，代表着邢台农商银行根植农村和邢台地区，服务农村和社区的定位，凸显出与邢襄百姓的天然的亲近关系；

也显示了邢台农行银行和客户、员工、股东、社会等多方，携手相拥，共同“创造财富、实现梦想、传递真诚，铸造亲金融精神”的品牌承诺和约定。

一旦提出了符合自身特点的品牌主张，就意味着一家企业从此有了自己的灵魂和方向，对于一个组织来说往往有着里程碑式的意义。

2、表里如一，强力支撑

品牌打起来了，口号喊起来了，如果没有过硬的产品和服务作为支撑，我们苦心打造的品牌很可能成为看似响亮却毫无影响力的口号，甚至成为我们搬起来砸向自己脚的石头，因此，农商行在打造品牌的同时必须打造出与品牌相匹配甚至超出品牌的产品和服务，尤其是以产品和服务为竞争主战场的银行业，业务响应速度、产品的安全性、甚至柜员一个暖心的举动都能成为一家银行最好的品牌宣传：
一位客户去招商银行网点办理完取款业务，在大厅整理单据回单时，将几张以为不重要的纸丢进了垃圾桶，包括一张十五万的借条。当他冲回招行大厅，大堂经理正微笑着送走最后一位顾客，听说事情的来龙去脉后，大堂经理马上带客户到大厅的垃圾桶边，和他一起翻找起来……

一个小时过去了，网点早已经下班关门，两个人什么也没找到。然后两人来到外面大得多的垃圾箱前翻找起来。大堂经理一边坚持搜寻，不放过每一个字条，一边不断给客户希望。天色渐渐变暗，又由暗变黑， 直到晚上八点，在两人的不懈努力下，那张借条终于重现天日。

聚沙成塔 集腋成裘，正是一个个小故事支撑起了招商银行“因您而变”的品牌理念。否则，品牌就会沦为“金玉其外败絮其中”的绣花枕头。

3、持之以恒，坚持不懈

罗马不是一天建成的，品牌建设亦是如此，这是一项需要长期付出努力的系统工作，“三天打鱼两天晒网”式的做品牌，往往起不到预期效果，甚至会在内外部留下负面的形象，因此，品牌的影响力不是靠一两次的营销或宣传活动就能一蹴而就的，而是需要一个组织从上到下长期付出努力来打造和维护。就像美酒一样，一个组织的品牌需要长期的酿造和时间的沉淀，才能散发出醉人的酒香，这也正是“百年老店”的魅力所在。

4、苦心经营，如履薄冰

很多故事告诉我们，创作和打造一件精品是一件非常难的事情，但是毁掉一件作品却非常简单，好事不出门，坏事传千里，一滴脏水就可以毁掉一坛美酒，因此，在品牌形成一定影响力之后，需要小心翼翼地维护已经形成的品牌，否则，一个小小的负性事件就有可能将长期努力打造的品牌影响力和美好形象付之一炬。

5、推陈出新，永葆活力

跟随市场和客户的变化不断打造新的品牌点，也是让品牌永葆生机的重要途径，只有不断跟随客户和市场，一个组织的品牌才能持续吸引和保留客户。

年轻化、互联网化是当前银行客户的重要发展趋势，招商银行因时而变，将年轻化、智能化作为未来品牌建设的两大方向。

据了解，随着招商银行转型下半场金融科技的全面推开，未来几年，招商银行的品牌营销从推广内容到推广手段也都将向科技化转型，将“金融科技银行”的品牌理念植入客户心智。

综上所述，在当前竞争激烈的背景下，农商行的品牌建设已刻不容缓，同时，一个组织的品牌建设也是一项各方都需要付出努力和耐心的系统工程，只有组织从上到下共同发力，才能打造出一张真正的金字招牌。