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如何留住最优秀的员工?请先了解员工辞职的10大关键原因!


作者:SUSAN M.HEATHFIELD      来源:同心动力管理V视角(ID:topduty)




为什么员工会辞职?



员工辞职的原因有很多。他们跟随配偶或伴侣移居、待在家里照顾孩子、改变职业方向、寻求职业晋升或重返校园。雇主很难把控这些原因,因为这些是员工工作以外的生活事件。


但是,员工辞职的大多数原因都在雇主的控制之下。事实上,您当前工作场所、文化和环境的任何元素、员工对工作的看法以及机会都是受雇主影响的因素。




如何留住你最好的员工?



留住员工的最佳方式是随时了解他们的想法。他们对工作满意吗?他们对挑战、归属感、发展和有意义的工作的需求是否得到满足?他们是否能够从老板那里获得所需要的沟通、问题解决方案、反馈和认可?


如果您与员工保持沟通,您可以避开潜在的留用问题。但是,你必须每天考虑如何留住你的员工。公司的系统、流程和要求是否能够支持员工?它们是否支持员工的最重要的需求,比如工作的意义、有市场竞争力的薪酬福利,以及他们能够对其工作和工作场所产生影响力?最重要的是,它们是否让员工想留下来?


窍门:问问员工。组织可以举办“留用座谈”以确定员工为什么会留在您的组织。然后,注意加强他们所指出的那些让他们每天都想来上班的因素。



为什么员工会寻找新工作?



员工求职是有原因的。在员工宣布离开之前了解情况。


当然,一个绝佳的机会偶尔会落到员工头上。但是,这不是常态。在你的公司提供这个绝佳的机会,并让他们知道这个绝佳的机会,来留住你最好的员工。


以下是员工辞职的10个关键原因。您可以管理所有这些因素以留住您最好的员工。


01


和老板的关系


员工不需要和老板做朋友,但他们需要建立关系。对于一段不舒服的关系来说,因为工作,老板成为员工日常生活中不可分割的一部分。


老板提供指导和反馈,花时间参加一对一会议,并将员工与更大的组织联系起来。与员工之间不愉快的关系会破坏员工的参与度、信心和共识。


很多资料显示,与老板相处不愉快是员工辞职的首要原因。


02


厌倦了工作本身,工作失去挑战


没有人希望他们的工作无聊和缺乏挑战性。的确如此。管理者需要帮助员工找到激情。他们花了三分之一多的时间工作,准备工作,并通勤赶来工作,员工希望享受他们的工作。


要点:与向您报告的员工密切合作,以确保每位员工都参与其中、为之兴奋并接收挑战去积极贡献、创造和实现绩效。否则,你会输给一个愿意这样做的雇主。


03


与同事的关系


当员工离开公司时,会给整个公司发送一封告别信,说再见,也会给他们关心并会想念的同事们一些评价。其次,管理者要与员工们产生互动,共同服务于同一个团队,这些都是形成员工工作氛围的重要组成部分。


盖洛普组织的研究表明,员工对工作是否满意的12个因素之一就是在工作中是否有一个最好的朋友。与同事的良好关系能够留住员工。如果员工存在问题并且似乎无法自己解决时,请注意并进行干预。


04


施展技能和能力的机会


当员工在工作中运用他们重要的技能和能力时,他们会感到自豪感、成就感和自信。他们正在参加他们擅长的活动,这些活动进一步扩展了他们的技能和能力。


要点:员工希望发展提高他们的技能。如果他们不能在工作中做到这一点,他们会找一个可以发挥的地方。这包括机会。如果一名员工看不到当前组织具有使他们持续成长的路径,他们很可能会在其他地方寻找职业发展或晋升机会。


确保你正在与他们交谈,并且你知道他们的希望和梦想。帮助他们创建一条清晰的发展道路,帮助实现他们的这些目标。



05
对实现组织目标创造贡献


经理需要与每个汇报的员工坐在一起,讨论员工工作及其对组织总体战略和业务计划的关键贡献和交付成果的相关性。员工需要感到这种关联性,感到他们是为了更大的目标在努力,而不仅仅只局限于他们自己的工作。他们需要感受到自己在一个组织中未来蓝图中的重要性。


要点:太多的经理假设员工与高层进行了关于愿景、使命和总体计划的沟通就可以实现这一飞跃。他们没有,他们也不能。他们需要你帮助他们去理解并将他们的工作与更大的蓝图联系起来。如果他们不是其中的一部分,你就会失去他们。


06


工作上的自主性和独立性


组织谈论赋权、自主和独立,但它们并不是你可以给予他们的东西。而是需要员工自己去追求获得的特性和特征。但是您有责任确保建立这样一种工作氛围能够让员工去做到这一点。员工有责任为之努力。


在一个组织中,一名顾问在公司活动中介绍了关于“奥兹法则”的会议。他指出,通过创造问责文化,你就可以让员工拥有和履行职责的情况下赋予他们权力。没有这个,你最好的员工就会离开。



07
员工工作的意义


有意义的工作。每个员工都想做一些与众不同的事情,不是繁忙的工作或交易工作,而是有助于做一些更重要的事情。但是,经理必须帮助员工了解他们的工作在哪些方面能够为最终成果的交付有所贡献,从而能够使这个世界有所不同。


对于一些产品和服务,比如癌症研究、动物救援、诊断和治愈疾病、生产牛奶或农作物,意义显而易见,但每个人的工作都需要同样的意义。帮助员工了解为什么他们的工作有意义,否则他们会在愿意帮助他们做到这一点的雇主那里找一份工作。



08
了解您组织的财务稳定性


财务不稳定:缺乏销售、裁员或减少工作时间、工资冻结、招聘冻结、新闻中强调的成功的竞争对手、糟糕的媒体、员工流失、合并和收购公司,所有这些都会导致员工的不稳定感和缺乏信任感。


警告:担心的员工往往会离开。使每个变化和潜在变化都透明。


让他们知道公司业务在任何时候的表现,以及组织在未来保持正轨或恢复的计划是什么。如果发生负面事件,请进行沟通。但是你不能靠过度沟通来试图缓解员工的担忧。


但是,这里最重要的问题是员工对管理团队的信任和尊重。如果他们尊重你的判断力、方向和决策,他们就会留下来。如果没有,他们就会离开。毕竟他们会因为自己家庭的财务稳定需要来决定他们追随哪位领导。



09
公司整体的企业文化


虽然这不是员工所列清单上的头等大事,但公司的整体文化对员工来说很重要。


您的组织是否欣赏员工,尊重他们,并提供以示尊重和关怀的补偿、福利和特权?你为员工所提供的工作环境是否有利于员工满意度和参与度?您是否提供活动、员工活动、庆祝活动和团队建设工作,让员工觉得您的组织是一个很好的工作场所?


要点:员工欣赏沟通透明、管理有效、高管平易近人并值得尊重、方向清晰易懂的工作氛围。你的整体文化会让员工远离或拒绝。


10


管理层对员工工作表现的认可


许多人将员工认可放在了清单榜首,但在人力资源管理协会(SHRM)对员工的调查中,员工获得认可并不是员工最关注的前14大问题。虽然认可很重要,但它不是员工关切的主要因素。


缺乏认可可能会影响上述许多因素,特别是文化,但这可能不是员工决定离开组织的决定因素。为您的员工提供最真诚的赞赏和认可是你留用员工锦上添花的事情。


但是,如果您想留住最好的员工,请注意那些更重要的因素。意识到并在组织中采用那些适合的方式来留住你最好的员工。



结语



如果你注意这10个因素,你将减少员工流失率并留住你最想要的员工。如果没有,您将不得不定期举行离职面试和告别午餐。


招聘新员工很贵,为什么不再努力一点留住你已经千辛万苦招聘并培育的员工呢?