作者：JANINE YANCEY

译者：刘驰--同心动力品牌经理

来源：同心动力企业文化与管理（ID:topduty）

全球经济增长放缓，掀起减产裁员潮，每一个管理者都会涉及裁员的艰难决定。

无论是规模调整，还是结构优化，裁员对每个员工来说都是残酷的。

裁员对于企业来说是放弃承诺的过程，对员工来说则是被放弃的过程。从文化角度上，员工的负面情绪会造成企业雇主品牌的美誉度下降，对企业的抱怨增加，甚至出现未来工作消极等极端情况。

如何在保护核心企业文化的同时进行稳妥的裁员？如何管理裁员？如何避免裁员带来的企业文化的伤害？就像其他管理行动一样，管理者在实施裁员时应该体现对员工的尊重和组织价值观，更要考虑对公司文化和员工心态的影响。以下是避免裁员损害企业文化的一些最佳做法，经供参考：

1. 制定稳健的沟通计划

向员工阐述裁员的必要性和原因，分析业务的当前状态，让员工清楚的了解基于管理者考虑了诸多选择并采取了相应的措施后，不得已情况下选择让员工离开。裁员是管理者在充分进行组织战略建模，周全部署其他替代方案无效之后而采取的最后措施。

沟通时间的选择也要仔细考虑，选定一周中最适合的一天或者一天中最适宜的时间。如果这个裁员决定会影响到许多人，并且这些人分布在不同的地理位置和时区，那么管理者应该选择一个合理的时间以便于同时完成所有的交接事情。这样做不但可以降低干扰，还可以减少谣言，有效控制因为沟通时间不足而产生的怀疑。

沟通裁员的理想时间是工作日，即员工午饭之后的工作时间，以便于有充分的时间回答员工的问题，管理者也可以借用这个时间，以组织整合和发展为契机，对整个公司宣布此次裁员的原因，回答留任员工的问题。

除此之外，对于留任员工来说，越早让其知道公司的裁员决定和部署越好，这样可以消除留任员工未来需要与谁协作以及组织结构变化的疑惑，以便于更好地集中精力完成工作，提升工作效率。

2. 平衡公司资产，尊重受影响的员工

因为管理者高度重视公司资产而不是离职员工，虽然需要确保资产不被滥用，但更不想成为工作八卦和分心的素材。

对于远程工作的员工，管理者可以给他们寄预付的设备快递箱，避免把这些设备留给被解雇的员工。

许多员工可能没有个人电脑，所以如果可能的话，提供一个计划，让他们以折扣价从公司购买自己的电脑，或者允许他们保留电脑作为遣散费的一部分。手机同样如此，如果它是公司所有的并且无损公司利益的情况下，可以让员工保留它。大多数情况下，手机的价值相较于离职员工来说微乎其微。

3. 为受影响的员工提供支持

在裁员期间，管理者如何对待受影响的员工将对员工产生重大影响，因此要意识到什么是利害攸关的，尽其所能帮助受影响的员工迅速向前迈进。

如果管理者将裁员时刻视为建立对组织信任的机会，这个思维的转变将对管理者很有益处。

让我们可以了解一下Airbnb是如何在2020年进行裁员管理的。他们将所有的招聘员工纳入一个再就业系统，为员工提供更多就业机会，通过系统分发将所有即将离职的员工映射到全球范围内的空缺职位。他们把所有的离职员工变成了一支前所未有的再就业大军。其结果是，这些员工尽管被解雇了，但他们对Airbnb更加忠诚。

4. 对顶尖人才给予额外关注

当出现裁员和业务萎缩时，公司的顶尖人才可能会开始四处寻找更好的机会。这就是为什么管理者需要额外关注你的关键人物，并开放沟通渠道，让他们表达他们的恐惧和担忧，这样管理者才有机会解决他们的问题。

管理者最不想看到的，就是在企业业务萎缩、生产力下降的时候，公司失去了关键人物和重要人才。在他们离开之前采取行动，主动与高风险性的人才交谈，这样管理者至少知道他们可能会离开的意愿，并可以针对个案开始部署计划。

5. 承认情绪和士气低落

不可否认的是，在裁员期间，整体工作效率会下降。员工会反复担心自己的工作，也会为朋友和同事的离开而感到难过和不安，甚至他们也可能会觉得，现在相比过去有更多的工作要做。

管理者要预估这些员工的感受和问题，为谈论这些问题做好准备。面对情绪高涨而生产力低下的问题，做好沟通，为业务复苏做好时间计划和人员安排计划。然后，努力稳定局势，以便员工可以再次专注于成为一个富有成效的团队。

6. 概述公司计划

一旦裁员成为现实，管理者应该勾勒出一份具有前瞻性的商业计划和战略目标，以便所有员工都能看到，管理者作为领导层，意在设计一个更健康的企业，而这个健康的企业可以为员工前进提供稳定的发展机会。

如果管理者优先考虑尊重受影响的员工，同时也认识到裁员对那些留下来的员工的影响，这将把长期消极情绪的风险降至最低。没有人愿意在他们的职业关系中自断后路，所以不要给他们这样做的理由。