作者：Gioacchino Gaudioso

来源：同心动力企业文化与管理（ID:topduty）

协作一直是每个团队成功的支柱。在所带来的优势中，高效的合作可以提高生产力，同时在团队成员之间创造强大的协同作用，不同思维的人将为共同的目标而努力。

在过去几年中，随着全球化和新技术的出现，各组织已开始直接应对“全球化工作环境”和相关挑战。事实上，如今大多数项目经理发现自己的跨文化团队，在许多情况下，他们的员工分布在世界各地的不同国家，并在远程工作。语言、职业道德、文化规范和传统的差异是需要克服的一些挑战，以避免可能导致表现不佳的冲突和挫折。

因此，每位管理者都必须开始接受这些文化差异，并通过促进团队合作和开放的方式来利用这些差异。即使一开始高效协作可能很困难，但最终它会提高你的创造力，帮助你在当今的全球商业环境中保持竞争力。

如何优化跨文化合作的过程？

有一点是肯定的：团队合作并不总是自然而然的。未能接受和适应文化差异会对团队和组织的整体成功造成极大的危害。

我们总结了四个步骤，可以帮助您领导多元文化团队取得成功，并提高您的跨文化领导力：

1. 花点时间了解其他人

开展对话的主要目的是更多地相互了解，以提高对每个群体成员的文化差异的认识。

团队领导必须花时间了解所有成员，更多地了解他们的历史和背景，尤其是在可能产生重大误解的开始阶段。这个过程还可以突出团队中可能最终对未来活动有用的专业能力。在这一部分，良好的沟通至关重要，每个成员都必须有机会表达自己的想法。一定要积极争取每个人的参与。

2. 积极倾听并重述计划

交流是双向的，你不应该认为对方会完全理解你的意思。当存在语言障碍时更是如此。例如在跨文化合作中，语言差异是最困难的障碍之一。在这种情况下，积极倾听至关重要。

此外，重述或总结刚才所说的内容等活动可能有助于克服这个问题。例如，在每次会议结束时要求团队回顾所讨论的内容，并解释他们的下一步行动将是非常有用的。

3. 定义明确的角色和职责

对于团队的成功，至关重要的是每个团队成员都有清晰的头脑，不仅要实现共同的目标，还要在战略中发挥作用。

有一个共同的目标，并意识到为实现目标所做的贡献，可以提供强烈的认同感，这可能会使团队成员团结起来，提高团队合作能力。您可以通过概述实现目标所需的具体步骤并定义每个成员的角色和责任来避免误解。

4. 不要把一切都看得太重

幽默是每个群体的头号破冰剂，即使在工作场所也是如此。友好的环境可以帮助人们更加开放，更容易展现个性。

组织应尽一切努力为同事之间的非正式互动创造机会，例如在办公时间和下班后组织团队建设活动。欢乐时光、公司郊游、午餐和生日庆祝等活动是以更真诚和非正式的方式社交和了解同事的最佳时机。

总之，跨文化合作对于那些无法完全理解和接受它的公司来说可能是一个巨大的挑战。无论如何，如果做得好，它可以是团队成功的关键之一。