作者:黄小荣——同心动力高级咨询顾问 来源:同心动力
作者:黄小荣——同心动力高级咨询顾问
来源:同心动力企业文化与管理(ID:topduty)
党的十九大根据发展阶段和社会主要矛盾重大变化,经过充分论证,明确提出我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段。习近平总书记强调:“高质量发展是‘十四五’乃至更长时期我国经济社会发展的主题”。
企业是市场的主体,市场主体是经济的力量载体,企业的高质量发展是中国经济高质量发展的微观基础。因此,我们首先要明确,到底什么是企业的高质量发展?换句话说,企业的高质量发展具有哪些特征呢?
1、什么是企业的高质量发展
专家认为,从企业经营层面理解,高质量发展主要包括一流竞争力、质量的可靠性与持续创新、品牌影响力,以及先进的质量管理理念与方法等。
一是具有世界一流竞争力。建设世界一流企业能够激发企业高质量发展的动能。世界一流企业应具备国际竞争力、影响力、带动力。
竞争力体现在企业能够跨越多个经济周期,在经济效益、风险防范、公司治理、管理水平、人才队伍建设等方面始终保持竞争优势,在激烈的国内外竞争中不断胜出、持续发展、创造价值。
影响力体现在企业具有举足轻重的行业地位,在规模实力、区域布局、品牌影响力等方面处于行业的前列,在行业标准、行业规则制定上有话语权,是行业的重要整合者。
带动力体现在企业是行业发展和变革的引领者,在技术创新、制度创新、商业模式创新、管理创新等方面走在前面,其产业培育与孵化能前瞻性地把握行业趋势,具有导向性和指引性。
二是保持质量的可靠性与持续创新。质量的范畴不仅包括产品质量,还包括服务质量和工程质量。质量是企业的生命,保持质量的可靠性,坚持“质量为先”,是企业高质量发展的灵魂和竞争核心。而且,企业的高质量发展一定是由创新驱动的,强化以技术创新和产品创新为主的全面创新,才能不断增强企业的创新力和竞争力。
实际上,提高产品创新能力是提高企业竞争力和产业竞争力的关键,创新能够提高产品和服务的附加值,降低资源消耗,以更少的生产资料生产出更高质量的产品。创新还能有力驱动生产率的提高和产品性能的提升,促进新科技、新模式、新产品、新业态的出现,不断推动产业向价值链的中高端迈进。
三是具有品牌影响力。从品牌价值看,“中国制造”还未具有“日本制造”或者“德国制造”那样的整体影响力,由于长期强调“质优价廉”的理念,造成“中国制造”的高端品牌不足。
在企业层面实现高质量发展,意味着大量具有世界影响力的品牌出现,企业要顺应消费个性化、多样化发展的大趋势,努力增加高品质商品和服务供给,在产品细节、做工、创新、性能上多下功夫,形成具有全球影响力的知名品牌。
四是拥有先进的质量管理方法和技术基础。企业层面的质量管理包括企业先进质量管理方法、认证与检测、标准与计量等支撑产品质量提升的内容。企业推动高质量发展,要大力推广“卓越绩效”、“六西格玛管理”等先进技术手段和现代质量管理理念及方法,并形成具有中国企业特色的质量管理体系,致力于全面提升质量和效益。
企业要实现高质量发展,需要建立与之相匹配的企业文化。与高速增长阶段相比,企业高质量发展需要做到“两个坚持”。
2、企业高质量发展需要做到“两个坚持”
1. 坚持长期主义
在高速增长阶段,规模至上,速度为王,在尽可能短的时间内把企业规模做上去,这是过去四十年里中国大多数企业和企业家最普遍的追求。然而,在追求规模的过程中,已然暴露出一些比较严重的问题,主要表现在“大而不强”、“大而不美”和“大而不久”。它们发出强烈的信号,要求中国的企业和企业家必须做出重大调整,才可能画出第二条“成长曲线”。
进入高质量发展阶段,中国的企业家开始追求一种新的目标,那就是让企业更强壮、更健康持久、更美好,与利益相关者(员工、顾客、社会等)共生发展,实现价值的共创与共享。这正是世界一流企业追求的长期主义。只有坚持长期主义,企业才能实现高质量发展。
▌确立激动人心的共同愿景。一旦选定正确的方向和赛道,企业就会坚持自己的选择,相信自己相信的,为全体员工制定足够高远而激动人心的共同目标。
只有当一个群体想要一个更好更高的目标的时候,他们才会萌发创造力,迸发活力。他们将目标放长远,延时满足感,以足够的耐心和战略定力为长期目标而持续奋斗。他们经营企业不是为了赚快钱,捞浮财,而是把生意当作事业干,追求企业可持续发展,要打造百年老店、百年品牌。
▌专注于做自己擅长的业务。我们可以看到,世界一流企业中真正实施多元化的并不多,即使他们看到了很多机会,但他们也只做自己擅长的业务。他们会摒弃投机主义,抵御战略不相关的投机机会的诱惑,在战略上高度聚焦主业,深耕行业,专心、专注按照战略去攻占市场。
▌坚持以客户为中心的价值取向。企业要始终围绕客户做有价值的事情,构建以客户为中心的组织与流程,打造为客户创造长期价值的核心能力,赢得客户的信赖和忠诚,实现品牌的长期价值成长。
▌追求产品和服务的精益求精。企业硬,硬在产品上、技术上,通过技术创新实现产品领先,同时弘扬工匠精神。打造精益的运营模式,强化内在的精细化管理,追求极致的产品和服务,为客户带来极致的价值体验。
▌坚持人才机制长期利益导向。企业内部倡导以奋斗者为本,以价值创造者为本,持续弘扬艰苦奋斗的精神。在人才机制上,绩效体系、评价体系、激励体系不是短期利益导向,而是坚持长期利益导向,通过持续长期激励去激活组织,使组织具有持续战斗力。
▌注重对企业软实力的打造。企业家舍得为企业的未来长期发展进行投入和付出,尤其注重打造企业软实力(人才、技术、文化)与内在管理能力,引进最优秀的管理工具和方法,培育核心竞争力。
▌追求相关利益者的价值平衡。企业拒绝狭隘的零和游戏,构建利他共生的产业生态,主动承担相应社会责任,不是追求企业利益的最大化,而是追求相关利益者的价值平衡。
2. 坚持持续创新
创新是引领企业高质量发展的最持久动力源。在全球竞争格局下,创新是企业高质量发展的第一驱动力,只有通过创新才能保证企业具有核心竞争力,才能保证企业向价值链上游迈进。
在激烈的市场竞争中,惟创新者进,惟创新者强,惟创新者胜。企业需要不断推进管理创新、制度创新、科技创新、文化创新等全面创新,不断强化创新这个引领发展的第一动力。
创新驱动是企业高质量发展的内在实现路径。从国内环境看,中国经济增长动力从要素、投资驱动转变为创新驱动。对企业来说,资源环境约束趋紧,人口红利边际递减,要想在市场竞争中始终保持优势,就不能再走依靠初级生产要素的老路,而是要依靠持续创新来获得超额收益、高附加值。
从国际形势看,逆全球化、单边主义、保护主义思潮暗流涌动,一些核心技术被国外垄断与封锁,这些“卡脖子”技术对我国重要行业和关键领域提出了挑战。唯有增强创新意识,尽早培养自主研发能力,才能使企业具备国际竞争力和应对全球环境变化的抗风险能力,从而实现高质量发展。
持续创新是企业持续高质量发展的生命力。创新永远在路上。创新过程应贯穿企业的整个生命周期,也即“生命不已,创新不止”。企业要创造一种自我完善和持续创新的机制。
公司员工必须接受变化带来的风险,只有当他们把变化当作机会来拥抱,而不是当作危机进行消极应对时,个人和集体才会不断地取得成功。大量的企业实践表明:什么时候重视创新,企业发展就会有活力、有后劲;坚持持续创新,才能实现企业持续高质量发展,才能实现企业的基业长青。
“问渠那得清如许,为有源头活水来。”持续创新是一个企业高质量发展的源头活水,只有坚持持续创新,企业才能占得先机、取得优势、赢得未来。