观点：俞朝翎

来源：俞朝翎（ID：yuzhaoling_yutou）

最近，有一个很深的感受——”难“。融资难、业务难、业绩增长更难，“难”已经成为主旋律。

很多人也在问我，接下去该怎么走？方向在哪？

面对纷繁的困难、痛苦、压力，你可能都想放弃了。如果你今天放弃了，你的团队也会面临放弃。

因此，面对低迷的外部环境，团队如何才能在“难”中求增长？

我想跟你说的是，越是困难时，越要坚持打胜仗的心态，锻造破茧成蝶的勇气。

1、无论大小战役，尽全力拿下

李云龙打仗，总会冲在最前面。就算双方实力悬殊，也无所畏惧，带领战士们奋勇杀敌。

心中只有一个目标，就是无论大小战役，尽全力拿下。

作为管理者，就是要让打胜仗的思想，成为一种信仰。

什么是打胜仗？胜仗，就是帮助员工拿到好的结果，让团队赚到钱。

啃下原来啃不动的客户，搞定原来拖了很久的产品……这些都是胜仗。

当你帮员工拿到结果，获得更好的报酬，他们心里自然就会很爽，愿意跟着你干。

团队的士气，也会提升起来。几场胜仗下来，团队就会形成一股向心力，未来攻克更大的难关。

华为快速崛起的因素有很多，包括理念创新、制度创新、技术与产品创新等。

最重要的一点，是它有一支接近20万人的敢作战、能作战、善作战的团队。

30多年一路披荆斩棘，打败仗也绝不气馁，始终保持强悍的战斗力。

一支团队，能否打胜仗，关键在于，整个团队是否处于敢打敢拼的状态。

一是，员工对未来充满希望、有信心，有值得追求的、有价值的共同目标。

二是，员工相信自己有能力和资源，通过努力，能达成目标。 

三是，员工相信只要达成目标，就能获得有价值的回报。

这个回报，可能是物质上的奖金或奖品，也可能是精神上的认可和鼓励。

当整个团队，形成这样的正向循环——士气高的团队更容易打胜仗，打胜仗的团队士气更高。

这支团队，一定是“嗷嗷叫”的团队。

现在固然很难，再难也不要忘了尽全力带着团队，拿下每一场仗。

面对困难，信心不足时，更需要不断打仗来保持信心。打仗的过程，本身也是团建最佳的时机。

商场如战场，外有竞争对手，内有内部比拼。管理者，要让自己的背影，随时出现在团队的视野中。

胜则举杯相庆，败则拼死相救。

胜则举杯相庆，是一种团队文化，它能激发我们对胜利的渴望；

败则拼死相救，也是一种团队文化，它告诉我们不要害怕失败。

当员工出现难题时，要一对一进行辅导，随时照顾受伤的战友，鼓舞士气。

铁军，就是在一次次炮火中，不断锤炼出来的。

难，是机会，也是考验。

再难，也不要忘了尽全力拿下每一场战役，让打胜仗的思想，成为一种信仰。

2、再难，先守住底线

也许会有人说，现在这个时期，真的很难带着团队打胜仗……

确实很难，诸多不确定，影响着我们前进的脚步。

但是，关关难过关关过，夜夜难熬夜夜熬。

即使仗很难打，方向不明，我们能做的，就是守住自己的底线。

战争取胜的一条法则是，不要先想着赢，要先保证不输，再寻找取胜的机会。

李云龙会在战前，守住两个底线。他会问张大彪：

① 师部转移了没？师部相当于中后台，中后台保住了，才能有不败的可能。

② 野战医院转移了没？在部队里，医院和总部连在一起的，都在大后方。

医院能治病救人，受伤了，有地方治，才能恢复战斗力。

中后台的人，安全转移了，才能打大仗。

对于团队来说，有它的根基，也是其安身立命的地基。

守住根基，保证根基稳固，打仗才能没有后顾之忧，做到全力以赴。

再不好的行业，都有打胜仗的企业；再不好的市场，都有好市场的企业。

每一个危机的背后，都暗藏着机会。保证不输，核心就在于，你能否守住底线？

首先，守住客户。每个客户，都是衣食父母。客户在哪儿，你的团队就在哪儿。

对于公司而言，客户的每件事，都是你的头等大事。

如果同行对客户的爱是40分，那你要做的是，把对客户的爱，提升到60分。

守住一个客户，就会抢到一个生存的保障。丢失一个客户，就会在危险边缘滑落一步。

如何守住客户？保证你所有的动作，都是以先付出为主。

眼冒金光，紧盯客户兜里的钱，客户只会离你越来越远。

马老师，曾说：“不要盯着客户兜里的5块钱，要想办法帮他把5块钱，变成50块钱，但我们只挣他5块钱。”

每个客户都很难，你能做的就是，不断给客户信心，让客户从你这里，获得价值。

但很多人，想的只是怎么从客户那里，多掏出点钱，这其实，离失败很近。

如果你不真心为客户着想，为客户考虑，客户又怎么会站在你这边呢？

因此，守住客户很重要。

付出你的情感，付出你的服务精神，在客户心中，你得播下一颗服务的种子。

其次，守住拜访量。拜访量是基石，离开拜访量一切都是空谈。

对于团队来说，拜访量，是团队的生命线，也是生死线。

对于个人来说，如果你不够勤奋，客户很可能就会被别人所抢走。

一切的根源，在于拜访量。我们当年是怎么打败环球资源的？

取胜之匙，就是足够勤奋地拜访客户。

环球资源，无论从武器装备，还是从人员素质上，都比我们强很多。

对方有装备精良的销售工具，干的时间还长。在客户中，也有一定的口碑效应。

我们当时，连像样的办公室都没有，住的是商住两用的农民房。

手里也没有像样的销售工具，更没有正规的宣传资料。

我们唯一能做的，就是每家客户，都去拜访。搞大拜访量，才有立身之本。

最后，守住价值观。价值观，是生命线，也是最根本的底线。

抗战时期的八路军，信仰就是他们的“价值观”。

无论何时何地，文化价值观是我们必须坚守的，是不容践踏、不容超越的。

哪些事应该做，哪些事一定要做。

哪些事，即使能赚很多钱，也绝对不能做，要有清晰的界限。

做对的，要表扬提倡；做错的，要坚决打击。否则，团队就会乌烟瘴气。

守住价值观，才能取得巨大的成就。

就像华为始终坚持“以客户为中心”。任正非曾说：

“华为走到今天，就是靠着对客户需求，宗教般的信仰和敬畏，坚持把客户的诚信做到极致。”

相信很多公司，都有“客户第一”价值观。怎样立于不败之地？唯有坚持守住。

价值观，就是一家企业的护栏，守住护栏，才不会让你车毁人亡。

最后总结一下。接下去，难一定是“主旋律”。越难，越是考验你的忍耐力。

难，是机会，同样也是考验。唯有咬牙坚持，守住底线，先立于不败之地，再找到取胜的机会。关关难过关关过，夜夜难熬夜夜熬。送给一直坚持梦想的你，共待花开之。